Returnering - Reklamation

Fortrydelsesret

Ifølge lovgivningen har du 30 dages returret - MEN hos Mystone.dk har du hele 365 dages fortrydelsesret, 
så der er ingen panik på!

Dvs. hvis du fortryder købet, skal vi have modtaget varen retur senest 365 dage efter leveringen.

Oplys venligst registrerings og kontonummer hvor pengene ønskes overført til ved returneringen.

Betalt fragt tilbagebetales ikke ved fortrydelse af købet.

Du betaler selv returforsendelsen. Hvis du vil sende en vare retur, kan du købe en returseddel her, og spare penge på forsendelsen.

Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, som den er modtaget.
Benytter du dig af fortrydelsesretten, får du dine penge tilbage, når vi har modtaget varen retur og efterset den.
OBS: Vi tilstræber at tilbagebetale dine penge i løbet af en uge – vi har som butik en frist på tilbagebetalinger på 1 måned.

Returvarer bedes sendt til: MY STONE, Ågade 67, DK-7850 Stoholm (Ikke pr. efterkrav!)

Reklamation

Hvis varerne er beskadiget ved modtagelse, så kontakt os på:
mail@mystone.dk

Vi vil hurtigst muligt fremsende nogle nye varer eller give dig pengene retur.

Vi beder dig opbevare de beskadigede varer, til du har kontaktet os, da vi i visse tilfælde ønsker varerne retur som dokumentation.

Vi betaler naturligvis for forsendelsen.

Forbehold for trykfejl og udsolgte varer.